Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Monitoring & Pemberitahuan

  1. Kapan saya akan menerima email pemberitahuan tentang layanan anda?
  2. Bagaimana anda mengetahui website atau server Down?
  3. Apakah anda mengirim pemberitahuan lewat SMS?
  4. Bagaimana cara menambah kontak push?
  5. Layanan push mana yang harus saya gunakan?
  6. Bagaimana saya bisa tahu layanan anda sedang digunakan untuk memonitor website atau server saya?
  7. Sepertinya sudah ada user kami yang memonitor website atau webserver anda!
  8. Kenapa saya menerima pemberitahuan secara terbalik (UP dulu, baru DOWN)?
  9. Kenapa saya melihat terlalu banyak downtime pendek?
  10. Kenapa saya menerima pesan "host xxx tidak dikenal" padahal saya bisa mengakses website/server saya?
  11. Apa yang harus saya perhatikan jika menggunakan PING?
  12. Bagaimana saya bisa memonitor ASP/PHP/JSP/ColdFusion?
  13. Bagaimana saya memonitor database yang ada dalam firewall?
  14. Bagaimana saya bisa memonitor website yang ber-proteksi password?
  15. Bagaimana cara menampilkan statistik uptime website/server saya?
  16. Bagaimana cara menghentikan sementara monitoring untuk pemeliharaan server/website?
  17. Bagaimana cara mengirim permintaan reboot otomatis ke provider saya jika ada downtime?
  18. Bagaimana menghindari monitoring supaya tidak berpengaruh pada statistik website?
  19. Saya menggunakan T-Mobile USA dan tidak bisa menerima SMS dari layanan anda.

Teknis

  1. Apakah anda memonitor dari berbagai lokasi?
  2. Laporan downtime anda sepertinya salah atau konflik dengan webhost.
  3. Apakah aktivitas monitoring kami akan memakan banyak bandwidth pada website/server?

Tagihan

  1. Bagaimana menggunakan metode pembayaran "saldo"?
  2. Bagaimana cara menghitung jumlah port yang saya butuhkan?

Lainnya

  1. Bisakah saya mengelola lebih dari satu website atau server dalam satu akun?
  2. Mengapa website atau server saya dibatasi?